倉庫在整個(gè)生產(chǎn)鏈條中的角色依舊是保障和服務(wù)部門，倉庫的工作依舊要圍繞生產(chǎn)展開，所以和生產(chǎn)各部門的對(duì)接就成了倉庫管理的重要工作內(nèi)容，隨著近年來電商的興起，在實(shí)際業(yè)務(wù)中，電商企業(yè)的收貨、發(fā)貨、進(jìn)購貨品以及貨品管理都是交由倉庫操作的，店主只需將任務(wù)訂單發(fā)給倉庫即可。從中可以看出，倉庫在整個(gè)商品買賣過程中，扮演著十分重要的角色，相對(duì)，自動(dòng)倉儲(chǔ)搬運(yùn)設(shè)備是決定發(fā)貨快慢的關(guān)鍵因素，比如商家將商品打包發(fā)給物流公司的速度越快，消費(fèi)者受到的貨品就會(huì)越快，好評(píng)也會(huì)越多，收入自然會(huì)更高。
       而在電商倉儲(chǔ)內(nèi)部中，其作業(yè)流程主要包括訂單處理、采購作業(yè)、入庫上架、在庫管理、揀選包裝、出庫作業(yè)、配送作業(yè)、退貨作業(yè)以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作業(yè)等。
一、訂單處理作業(yè):一般電商倉儲(chǔ)都會(huì)有相應(yīng)的OMS系統(tǒng)，聯(lián)系著客戶和倉儲(chǔ)，訂單指令的下達(dá)也由該系統(tǒng)操作的。
二、采購作業(yè):電商倉儲(chǔ)的貨物不足或通過預(yù)測(cè)會(huì)有大量需求時(shí)，則需要向供貨商或者商家進(jìn)行采購，維持庫區(qū)的貨物平衡，避免無貨可發(fā)。這一過程中，通過WMS系統(tǒng)的庫存功能，可以準(zhǔn)確指導(dǎo)自身庫存數(shù)量，從而能更準(zhǔn)確下達(dá)采購任務(wù)。
三、入庫上架作業(yè):供應(yīng)商或者商家將貨物送達(dá)倉庫時(shí)，倉管員要檢查貨物，核對(duì)數(shù)量，無誤后將貨物送入倉庫，并將貨物上架，記錄相關(guān)位置。這一過程中，可通過WMS系統(tǒng)和PDA，快速準(zhǔn)確完成入庫上架作業(yè)，節(jié)省大量人力和時(shí)間。
四、在庫管理:貨品在倉庫的完好與否，也很大程度上取決于在庫管理，其任務(wù)包括存儲(chǔ)、盤點(diǎn)、移位、檢查、補(bǔ)貨等。五、揀選包裝作業(yè):該作業(yè)流程主要任務(wù)是將貨物從庫區(qū)揀選出來，然后進(jìn)行簡(jiǎn)易的外部包裝，再送到待發(fā)貨區(qū)。
六、出庫作業(yè):在待發(fā)貨區(qū)中，倉管員要檢查貨物，核對(duì)數(shù)量，無誤后將貨物裝上貨車。
七、配送作業(yè):配送作業(yè)就是在一定時(shí)效內(nèi)，將貨物通過交通工具送到客戶的手中，一般是第三方物流公司負(fù)責(zé)完成。
八、退貨作業(yè):主要的任務(wù)就是將損壞的貨物，或者滯銷的貨物退回倉庫。倉庫再根據(jù)貨物實(shí)際情況，選擇將貨物重新入庫上架或者退回給供應(yīng)商。
九、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作業(yè):財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作業(yè)，主要就是管理整個(gè)倉儲(chǔ)中心的收入和支出，諸如員工工資和采購貨物資金，以及退貨費(fèi)用和日常營(yíng)收等等。
對(duì)于以上第二到第九的作業(yè)流程，可以通過WMS系統(tǒng)來協(xié)助完成，不僅速度快，準(zhǔn)確率高，而且還能及時(shí)響應(yīng)客戶需求，節(jié)省不人成本，幫助電商企業(yè)發(fā)展更上一層樓。